Sven Pran

19. October 2021, kl. 12:05

8. oktober sendte jeg følgende til VY Kundeservice:
Jeg er 83 år gammel, bosatt i Ski og overveier et dagsbesøk i Bergen i løpet av våren 2022.
Mest hensiktsmessig for meg synes å være nattog begge veier, men ekspresstog den ene veien kan muligens også være aktuelt.

Jeg har følgende spørsmål (som jeg ikke klarer å finne utfyllende svar på under www.vy.no):
Hvilke billett-typer kan være aktuelle for meg og hva er prisen for disse mellom Bergen og Oslo (alternativt Ski)?
Varierer prisene på noen måte med hvilken dag jeg i tilfelle velger å reise?

Svaret fra VY var ganske enkelt:
Takk for at du tar kontakt med oss!
Saksnummeret ditt er **********.
Svartiden på e-post er for øyeblikket 13-16 virkedager.

Da NSB sto for trafikken var det meget enkelt å finne full oversikt over billett-typer, relevante tilbud og betingelser, priser og rabatter.
Nå undres jeg hvorfor VY trenger 3-4 uker til å komme med et (forhåpentligvis utfyllende) svar?

(Er vi så tekniske at dette er helt på siden av interesseområdet for jernbane.net?)